酒店行业迈向智能化 机器人成酒店标配
人力成本是酒店运营成本的大头,除了人工成本,招工难也已是困扰酒店业多年的顽疾,所以酒店机器人可谓酒店梦寐以求的科技产品,而在过去几年,酒店对于机器人的关注,更多实则停留在表面,疫情期间才真真正正的给酒店带来了好处。 时至今日,随着信息技术、人工智能的发展,酒店机器人的运用已经开始走出真正的实用阶段。自助入住机、配送机器人等智能化设备,大大减轻了酒店的工作量,打消了住客的顾虑,而这也成为未来酒店之间比拼的关键。 客服送物一直以来就有不小的需求,譬如客人需要牙刷要打电话到服务中心,通过服务员送过来,物品虽小,但服务员来来回回,费时费力,而现在酒店机器人就能较为完美地完成服务;再例如客人需要购买一些…
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